Última actualización: 19 de julio de 2026
1. Identificación del responsable del tratamiento
- Razón social: iTranslate SAS
- Domicilio principal: Cra 30A #1B-215, Edificio Green Park, Barranquilla, Atlántico, Colombia
- Otras sedes: Calle 125 No. 18B – 25 #502, Bogotá D.C. · Cl. 4 Sur #43a195, El Poblado, Medellín, Antioquia
- Teléfono: +57 300 501 3324
- Correo para protección de datos: comunicaciones@itranslate.com.co
- Sitio web: https://itranslateco.com
2. Objeto
Esta política establece los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por iTranslate SAS, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto del sitio web recolectamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Servicio de interés y contenido del mensaje (ciudad, fecha, número de asistentes, idiomas o modalidad del evento, cuando el titular los proporciona)
No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de menores de edad a través de este sitio.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información, cotización y contacto comercial.
- Elaborar y remitir propuestas de servicios de traducción e interpretación.
- Gestionar la relación contractual y la prestación del servicio contratado.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Realizar encuestas de satisfacción sobre servicios prestados.
Para el envío de comunicaciones comerciales no relacionadas con una solicitud previa se solicitará autorización expresa y separada.
5. Autorización del titular
La autorización se obtiene mediante la casilla de aceptación incluida en el formulario de contacto, que el titular debe marcar de forma libre, previa, expresa e informada antes del envío. iTranslate SAS conserva evidencia de dicha aceptación.
6. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Procedimiento para ejercer los derechos
Las consultas y reclamos deben dirigirse a comunicaciones@itranslate.com.co, indicando nombre completo, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto.
- Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más.
- Reclamos: se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más.
8. Seguridad de la información
iTranslate SAS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento.
9. Encargados del tratamiento
Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados (alojamiento web, correo electrónico y analítica), obligados a cumplir estándares equivalentes de protección.
10. Vigencia
Esta política rige desde el 19 de julio de 2026. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web.